rg77 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করি

যখন আপনি একটি rg77 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, বা rg77 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, আপনি সরাসরি আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন।

• পরিচয় তথ্য: সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং KYC যাচাইকরণের সময় প্রদত্ত সরকার-জারি করা পরিচয় নম্বর।
• যোগাযোগ তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে ব্যবহৃত মোবাইল ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতি শনাক্তকারী (যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর বা Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স), লেনদেনের পরিমাণ এবং লেনদেনের ইতিহাস।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে জমা দেওয়া পরিচয় নথির কপি (যেমন জাতীয় পরিচয় কার্ড বা পাসপোর্ট)।
• যোগাযোগ তথ্য: rg77 সাপোর্টে পাঠানো বা প্রাপ্ত যেকোনো যোগাযোগের রেকর্ড, যার মধ্যে সাপোর্ট টিকিট এবং লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্টের বিষয়বস্তু অন্তর্ভুক্ত।

আপনি rg77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে, প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তি অবকাঠামোর মাধ্যমে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ও আচরণগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।

• ডিভাইস ও সংযোগ তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর।
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শন করা পেজ, অ্যাক্সেস করা গেম, সেশন শুরু ও শেষের সময়, বেটিং ও ওয়াজারিং কার্যকলাপের লগ এবং ফিচার ইন্টারঅ্যাকশন।
• কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য: সেশন কুকি, স্থায়ী কুকি এবং আপনার লগইন করা সেশন বজায় রাখতে, পছন্দগুলো মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি।
• জিওলোকেশন তথ্য: আপনার IP ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক অবস্থান, এখতিয়ার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ কার্যকর করতে এবং অপ্রত্যাশিত অবস্থান থেকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে ব্যবহৃত।

rg77 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা এমনভাবে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি না যা সংগ্রহ করা হয়েছিল তার উদ্দেশ্যগুলোর সাথে বেমানান।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ সহ আপনার rg77 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিচালনা করতে।
• পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ: আমাদের KYC বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, আপনার বয়স 21 বা তার বেশি তা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাই করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: শর্তাবলীতে বর্ণিত জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, অ্যাকাউন্ট দখল এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণের সূচকগুলির জন্য অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক জুয়ার ইঙ্গিত দিতে পারে এমন আচরণের ধরন সনাক্ত করতে এবং খেলোয়াড়ের অনুরোধ বা আমাদের নীতির প্রয়োজনে দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রয়োগ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অনুসন্ধানে সাড়া দিতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং সাধারণভাবে প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনার কাছে প্রমোশনাল অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং মৌসুমী প্রমোশন পাঠাতে যা আপনার আগ্রহের হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় rg77 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

rg77 তাদের নিজস্ব মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা শুধুমাত্র আপনার পক্ষে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন তথ্য ভাগ করি।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: উত্তোলনের আগে প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে আমরা তৃতীয় পক্ষের KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে পরিচয় ও নথি তথ্য ভাগ করি।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট বা অন্যান্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজন।
• প্ল্যাটফর্ম প্রযুক্তি প্রদানকারী: আমরা rg77-এর অপারেশন সমর্থন করে এমন সফ্টওয়্যার অবকাঠামো প্রদানকারী, বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্ম এবং নিরাপত্তা পরিষেবাগুলির সাথে প্রযুক্তিগত ব্যবহারের তথ্য ভাগ করি।

rg77 প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে পরিচালনা করতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বোঝার জন্য কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: এগুলো প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো আপনার লগইন সেশন পরিচালনা করে, গেমপ্লে চলাকালীন অ্যাকাউন্টের অবস্থা বজায় রাখে এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা টোকেন এক্সচেঞ্জ পরিচালনা করে।
• কার্যকরী কুকি: এগুলো আপনার পছন্দগুলো মনে রাখে, যেমন আপনার শেষ নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং আপনি সক্রিয় করা যেকোনো দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস।
• বিশ্লেষণ কুকি: এগুলো খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করেন, কোন ফিচারগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় এবং প্রযুক্তিগত ত্রুটি কোথায় ঘটে সে সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার তাদের গোপনীয়তা বা সেটিংস মেনুর মাধ্যমে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলার সুবিধা দেয়। মনে রাখবেন যে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে আপনি আপনার rg77 অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারবেন না।

rg77 ডেটা নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাক্রমে ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন ও রক্ষণাবেক্ষণ করি।

• আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ এবং rg77 প্ল্যাটফর্ম সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটায় 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন।
• rg77-এর ডেটাবেসে সংরক্ষিত পরিচয় নথির রেফারেন্স এবং পেমেন্ট পদ্ধতি শনাক্তকারী সহ সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য ক্ষেত্রগুলির জন্য বিশ্রামে এনক্রিপশন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা ব্যক্তিগত তথ্যে অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস শুধুমাত্র সেই কর্মী ও সিস্টেমগুলিতে সীমাবদ্ধ করে যাদের তাদের নির্দিষ্ট কার্য সম্পাদনের জন্য এটি প্রয়োজন।
• প্ল্যাটফর্মের অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন যাতে সম্ভাব্য দুর্বলতাগুলো শোষণ করার আগে সনাক্ত ও সমাধান করা যায়।

rg77 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে একটি সময়কালের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করে। প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হওয়ার পরে, ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

rg77 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। rg77 প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে আপনার মুছে ফেলার অনুরোধ পদক্ষেপ নেবে, তবে আইনগত ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীনে সম্পূর্ণ পূরণ করতে না পারলে আপনাকে অবহিত করা হবে।

rg77 বাংলাদেশে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত মোবাইল আর্থিক পরিষেবা এবং ডিজিটাল পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলনের সুবিধা দেয়। আপনি যখন এই পরিষেবাগুলো rg77-এর সাথে লেনদেন করতে ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত ডেটা অনুশীলনগুলো প্রযোজ্য।

• rg77 শুধুমাত্র পেমেন্ট পদ্ধতি শনাক্তকারী সংরক্ষণ করে (উদাহরণস্বরূপ, একটি ওয়ালেট নম্বরের শেষ চারটি সংখ্যা বা একটি মাস্কড অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স) যা ভবিষ্যত লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং KYC-এর সময় মালিকানা যাচাই করতে প্রয়োজনীয়।
• পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে ভাগ করা লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরণ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।
• rg77 আপনার মোবাইল ব্যাংকিং PIN, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড বা আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের অন্তর্গত অন্য কোনো প্রমাণীকরণ শংসাপত্র গ্রহণ বা সংরক্ষণ করে না।

rg77 আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলনে পরিবর্তন, প্রযোজ্য আইনে পরিবর্তন বা প্ল্যাটফর্মের উন্নতি প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা rg77 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে সে সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য, এই সাইটের ফুটারে প্রদর্শিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে rg77 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।